Política de privacidade

Última atualização: 05 de novembro de 2025

Esta política explica como coletamos, usamos e protegemos seus dados pessoais. Leia atentamente.

Aviso Importante: Seu perfil é PÚBLICO e pode ser visto por outros usuários. Dados de usuários podem ser compartilhados com empresas terceiras de forma legal para fins comerciais e publicitários.

1. Informações que Coletamos

Coletamos as seguintes informações quando você usa o Nugoi:

Informações que você fornece:

Nome, idade, gênero, orientação sexual
Email, telefone (se fornecido)
Fotos e vídeos do perfil
Informações do perfil (bio, interesses, preferências)
Mensagens e conteúdo que você compartilha

Informações coletadas automaticamente:

Localização geográfica (GPS)
Informações do dispositivo (modelo, sistema operacional)
Endereço IP e dados de conexão
Dados de uso do app (cliques, tempo de uso, recursos acessados)
Cookies e tecnologias similares

2. Como Usamos Suas Informações

Usamos suas informações para:

Fornecer e melhorar nossos serviços
Conectar você com outros usuários (matches)
Personalizar sua experiência e recomendações
Enviar notificações sobre matches, mensagens e atualizações
Processar pagamentos e assinaturas
Prevenir fraudes e garantir segurança
Cumprir obrigações legais
Realizar análises e pesquisas
Exibir anúncios personalizados

3. Compartilhamento de Informações

Seu perfil é PÚBLICO e visível para outros usuários do Nugoi. Além disso, podemos compartilhar suas informações com:

Empresas Terceiras (Parceiros Comerciais):

Redes de publicidade para anúncios personalizados
Empresas de análise de dados e marketing
Parceiros comerciais que oferecem produtos/serviços relacionados
Plataformas de mídia social (se você conectar suas contas)

Prestadores de Serviços:

Provedores de hospedagem e armazenamento em nuvem
Processadores de pagamento
Serviços de atendimento ao cliente
Ferramentas de análise e monitoramento

Autoridades Legais:

Quando exigido por lei ou ordem judicial
Para proteger direitos, propriedade ou segurança
Em caso de investigações criminais

4. Seus Direitos e Controles

Você tem os seguintes direitos sobre seus dados:

Acesso: Visualizar os dados que temos sobre você
Correção: Atualizar informações incorretas
Exclusão: Solicitar remoção completa de seus dados
Portabilidade: Receber uma cópia de seus dados
Objeção: Opor-se ao processamento de seus dados
Restrição: Limitar como usamos seus dados

Você pode exercer esses direitos diretamente no app: Exclusão em Configurações > Excluir Conta (imediata e irreversível); Portabilidade pela opção "Exportar meus dados"; e as preferências de telemetria/marketing no Centro de Privacidade. Também pode entrar em contato com nosso Encarregado de Dados (seção 11).

5. Retenção de Dados

Mantemos suas informações enquanto sua conta estiver ativa ou conforme necessário para fornecer serviços. Após a exclusão da conta:

Ao excluir a conta, seus dados de identificação são eliminados imediatamente e os serviços que guardam cópias (mensagens, fotos, telemetria, notificações) são instruídos a apagá-los automaticamente
Informações mínimas podem ser retidas por obrigações legais (ex.: fiscais), de forma anonimizada
Dados anonimizados podem ser mantidos para análises agregadas
Backups podem conter dados por até 90 dias

6. Segurança dos Dados

Implementamos medidas de segurança técnicas e organizacionais para proteger seus dados, incluindo:

Criptografia de dados em trânsito e em repouso
Controles de acesso rigorosos
Monitoramento contínuo de segurança
Auditorias regulares de segurança

No entanto, nenhum sistema é 100% seguro. Você também é responsável por proteger suas credenciais de acesso.

7. Cookies e Tecnologias Similares

Separamos o que é essencial do que é opcional:

Essenciais (sempre ativos): manter você conectado e lembrar suas preferências — necessários para o funcionamento do serviço
Telemetria/análise (opcional): só coletamos eventos de uso se você der consentimento; sem ele, os eventos atribuídos a você são descartados nos nossos servidores
Marketing (opcional): comunicações promocionais e personalização só com seu aceite explícito

Você pode alterar essas escolhas a qualquer momento no Centro de Privacidade; a revogação tem efeito imediato e não afeta a legalidade do tratamento anterior. Seu aceite (e cada alteração) fica registrado com data, versão do documento, IP e dispositivo, como exige a lei.

8. Transferências Internacionais

Seus dados podem ser transferidos e processados em países fora do Brasil, incluindo Estados Unidos e União Europeia. Garantimos proteções adequadas conforme exigido pela LGPD.

9. Menores de Idade

O Nugoi é destinado apenas para maiores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de menores. Se descobrirmos que um menor criou uma conta, ela será imediatamente excluída.

10. Alterações nesta Política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Notificaremos você sobre mudanças significativas através do app ou por email. Recomendamos revisar esta política regularmente.

11. Contato e Encarregado de Dados

O controlador dos dados é a Nugoi LLC (Estados Unidos). Para questões sobre privacidade, exercer seus direitos ou falar com o Encarregado de Proteção de Dados (DPO):

Email do Encarregado (DPO): privacy@nugoi.com
Central de Ajuda no app
Usuários na UE/UK: reclamações podem ser dirigidas à autoridade de proteção de dados do seu país
Usuários no Brasil: reclamações podem ser dirigidas à ANPD